Politica de rambursare

1. Cine procesează plata

Plățile cu cardul pentru TDACRM sunt procesate de Paddle.com, revânzătorul nostru autorizat și comerciantul înregistrat (Merchant of Record). Paddle emite chitanța și face rambursările plăților cu cardul. Transferul bancar este disponibil doar clienților cu sediul în Republica Moldova și îl facturează direct S.R.L. „SERVICII AMPLE”.

2. Rambursare în 14 zile

Poți primi înapoi integral orice plată în 14 zile de la data plății: prima plată după perioada de probă, o reînnoire lunară sau anuală, trecerea la un plan superior sau un serviciu suplimentar. Nu trebuie să ne spui motivul. După rambursare, perioada plătită se anulează; datele rămân în cont 30 de zile, ca să le poți exporta.

3. După 14 zile

Plățile mai vechi de 14 zile nu se rambursează. Poți anula abonamentul oricând din Setări → Abonament: rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite și nu se mai plătește.

4. Cum ceri rambursarea

• Scrie-ne la [email protected] de pe adresa contului și spune-ne numele firmei sau numărul chitanței. Facem rambursarea în Paddle și îți confirmăm pe e-mail.
• Sau o ceri singur pe paddle.net: îți găsești comanda după adresa de e-mail cu care ai plătit și alegi „Request refund”.

Banii se întorc pe cardul cu care ai plătit. În funcție de bancă, pot apărea în extras în până la 10 zile lucrătoare.

5. Transfer bancar

Și plățile prin transfer bancar se rambursează integral în 14 zile. Trimitem banii înapoi în contul din care au venit, în cel mult 10 zile lucrătoare.

6. Contact

S.R.L. „SERVICII AMPLE”, str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Republica Moldova. E-mail: [email protected]. Politica face parte din Termeni și condiții.