Политика возврата

1. Кто проводит оплату

Оплаты картой за TDACRM проводит Paddle.com — наш авторизованный реселлер и продавец (Merchant of Record). Paddle выдаёт чек и делает возвраты по оплатам картой. Банковский перевод доступен только клиентам, зарегистрированным в Республике Молдова; счёт выставляет напрямую S.R.L. «SERVICII AMPLE».

2. Возврат в течение 14 дней

Любой платёж можно вернуть полностью в течение 14 дней с даты оплаты: первый платёж после пробного периода, ежемесячное или ежегодное продление, переход на старший тариф или дополнительную услугу. Причину объяснять не нужно. После возврата оплаченный период отменяется; данные остаются в аккаунте 30 дней, чтобы вы могли их выгрузить.

3. После 14 дней

Платежи старше 14 дней не возвращаются. Подписку можно отменить в любой момент в разделе Настройки → Подписка: она действует до конца оплаченного периода и больше не списывается.

4. Как запросить возврат

• Напишите на [email protected] с адреса аккаунта и укажите название компании или номер чека. Мы оформим возврат в Paddle и подтвердим по e-mail.
• Или запросите его сами на paddle.net: найдите заказ по e-mail, с которого платили, и выберите «Request refund».

Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата. В зависимости от банка они появятся в выписке в течение 10 рабочих дней.

5. Банковский перевод

Оплаты банковским переводом тоже возвращаются полностью в течение 14 дней. Деньги отправляем на счёт, с которого они пришли, в течение 10 рабочих дней.

6. Контакты

S.R.L. «SERVICII AMPLE», str. Voluntarilor 13, s. Străisteni, mun. Chișinău, Республика Молдова. E-mail: [email protected]. Политика является частью Условий использования.